1、网友诉求：阜城县东方明珠小区加收办理费用
衡水市阜城县东方明珠小区在没有收费存案文件的前提下，收取小区物业费0.35元/月/平米，别的收取电梯费0.35元/月/平米。公摊电费，垃圾清运，二次加压等费用。
阜城县住建局 回复：
东方明珠物业已在阜城县住建局物业办理作业室存案，收费规范也已存案，在和物业签定的《前期物业服务协议》中，服务价格已标明，其间物业办理费是0.88元/月/平米，现已在原价格中优惠收取。
2、友诉求：阜城县18年买的毛坯房可是还要交17年的悉数暖气费
我是2018买的坐落衡水市阜城县翰林院东区毛坯房子，当年夏天装饰后一向没住人，发现暖气伐是关着的，因为没人住所以也没找热力公司。咱们小区是2017年改的热力公司供暖，前房主说改造费现已交纳，本年11份回家住，想把暖气翻开，热力公司说要把2017年的全额暖气费交上，还有2018年的按20%交。可2017年仍是毛坯房，暖气管道都已封闭，为什么还要让交全年的暖气费？2018还要交20%的费用，假如本年仍是不必,呢还没用过暖气就要交好几千的暖气费。
阜城县住建局回复：
反映人反映2018年买的翰林苑东区二手毛坯房，当年夏天装饰后一向没人住。该小区2017年接入集中供热，可是此户自接入集中供热一向没有交过取暖费，咱们不了解该户和前户的详细状况。在这种状况下阜城县裕阜热力有限公司要进行核实，依据核实状况确认怎么交费。
3、网友诉求：衡水阜城县旭景小区绑缚收费 望监管
衡水市阜城县旭景小区物业不交纳物业费不收取暖费，不给充水电费，业主屡次反映无效，期望有关部门多多重视
阜城县住建局 回复：
住建局收到群众反映后，当即向旭景华都物业公司核实状况，经核对。旭景华都物业部做出以下阐明：河北旭昊物业服务有限公司不存在绑缚收费问题，也从未给任何一户业主不售水电。
4、网友诉求：阜城县和全国精装房子不做防水 物业费取暖费绑缚收费
我是衡水市阜城县和全国北区的业主，和全国北区的房子自带精装，房子是用砖混的，2019年1月9日我拿的钥匙，2019年2月底入住，至今入住不到一年。以上为基本状况，我要诉求问题有以下几点：
一是自带精装房子卫生间不做防水，物业回绝处理问题，存在安全危险危险。入住不到一年时刻发现卫生间周围墙皮掉落，2019年11月份问物业并要求物业修理，才奉告，卫生间墙面并未做防水。2019年11月物业告诉交纳物业费和取暖费，咱们要求物业把防水做好或许给一个处理办法，物业回绝，并表明最多把脱皮的当地抹一层白灰，这种砖混的房长时间阴湿存在安全危险危险。
二是同一个小区，同一样物业费，差异待遇。和全国北区楼门前未装置摄像头，整个北区路灯暗淡，在夜间极易发作安全事故，自己屡次几乎撞到人和小动物，而南区每一个楼门前都有摄像头，路灯等设备比较完善。和全国北区为低楼层，物业费明细中包括加压费，不知道加压费从何而来。
三是“绑缚式”收费不合理。业主享用物业服务后，业主有交纳物业费的责任，但物业回绝处理防水问题，而且未依照规则装置摄像头、路灯等物业设备，所以，咱们要求物业处理完防水问题后交纳物业费，但物业以不交物业费为由拒收取暖费，导致至今未供暖。
阜城县住建局 回复：
阜城县德隆和全国小区北区自2015年业主入住，前期因入住率较低，和全国物业服务中心一向没有收取物业服务费用，电梯免费运转运用，美化保洁如期保护清洁，次序保护、公共设备设备修理保护、归纳作业、固定资产折旧等物业费包括项目均未收取任何费用，至2019年跟着业主入住的增多及物业公司运营本钱的添加，公司已无力担负电梯运转费用及物业服务费用，决议自2019年7月1日起起按存案规范收取物业费，既契合物业办理条例规则也是物业服务运转本钱的确保。
因为修建时代联络，北区都是砖混结构，因部分楼栋精装交房，精装房卫生间都有防水处理，业主所说“未做防水”状况不事实；卫生间外墙皮掉落问题，质保期内物业担任联络工程项目施工人员修理，质保期外由业主自行修理，因该问题反映业主匿名反响，物业无从查证。国家相关法令和法规规则，报修问题是否完善处理不能作为拒缴物业费的理由，业主要求处理完问题在缴费为不合理要求。
小区每个公共区域卫生都有保洁专人担任，每日清扫，美化定时修剪保护、公共设备设备保护、次序保护等物业惯例作业正常进行，多个服务项目超出收费规范，至于北区没有配套摄像头，归于地产设备配套问题，不归于物业服务办理规模，物业公司能够向开发商反响业主诉求，但不能成为拒缴物业费理由。
小区每年11月份预收下年度物业费，11月取暖季收取取暖费，兼并收费是为了便利业主，可是因北区供给壁挂炉取温暖地热井供暖两种供暖方法，业主可自由选择供暖方法，不强制业主交纳取暖费，业主反响“绑缚式收费”状况不事实。
